AGB

Angewandte Kynologie: naturwissenschaftlich basiert, alltagsnah und konsequent individuell.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Canine Soulutions® – Hundeschule und Praxis für kynologische Verhaltenstherapie

Inhaber: Riko M. Vogt

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen zwischen Canine Soulutions® und Ihnen als Kund*in.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn sie von mir schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Canine Soulutions® bietet folgende Leistungen an:

Individuelles Einzeltraining, Coaching, Beratung und Supervision für private und professionelle Hundehalter*innen
Hundeerziehung und Verhaltensberatung
Verhaltenstherapie für Hunde
Supervision, Coaching, Aus-und Weiterbildung von Fachkräften im Hundewesen
Hundetraining an drei Standorten in und um Dortmund (Nord, Mitte, Süd)
Hundetraining in Berlin und Hamburg
Hausbesuche und Außentraining am individuellen Wunschort in Dortmund
Hausbesuche und Außentraining am individuellen Wunschort bundesweit
Telefonische und Online-Termine (Video/Audio) als Alternative zu Präsenzterminen
B2B-Beratung und projektbezogene Begleitung von Unternehmen, Institutionen, Behörden und Geschäftskunden auf Anfrage.

Hinweis:

Online und Telefontermine sind sinnvoll für allgemeine kynologische Beratung, Coaching und Unterricht. Verhaltensanalysen und verhaltenstherapeutische Beratung sowie angewandte kynologische Verhaltenstherapie ist ausschließlich in Präsenzterminen möglich.

Das Mitschneiden oder Aufzeichnen von Telefon-, Video- oder Online-Terminen ist ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

3. Preise und Zahlung

Der einheitliche Stundensatz beträgt 100,00 € pro Zeitstunde.
Dauer und Umfang aller Trainings-, Coaching- und Beratungstermine werden individuell vereinbart.
Neukund*innen zahlen den vereinbarten Betrag vorab per Überweisung.
→ Ein Termin gilt erst nach Zahlungseingang und ausdrücklicher Bestätigung durch Canine Soulutions® als verbindlich.
Bestandskund*innen können – nach Absprache – bar oder per Überweisung nach der Trainingseinheit zahlen.
Bei Überschreitung der vereinbarten Terminzeit erfolgt die Abrechnung anteilig im Viertelstundentakt.

4. Online-Buchungen / Vertragsschluss

Online-Buchungen stellen zunächst lediglich eine unverbindliche Terminreservierung dar.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn
1. der Rechnungsbetrag vollständig eingegangen ist und
2. der Termin von mir ausdrücklich bestätigt wurde.
Nach einer Online-Buchung bitte ich um schnellstmögliche Überweisung.
Erfolgt innerhalb von 48 Stunden kein Zahlungseingang, wird der reservierte Termin wieder freigegeben.

5. Hausbesuche, Außentraining und Anfahrt

Hausbesuche in Dortmund, Hamburg und Berlin erfolgen ab einer Mindestdauer von 90 Minuten.
Für Ersttermine empfehle ich mindestens 120 Minuten.
Im Stadtgebiet Dortmund wird bei Hausbesuchen eine Anfahrtspauschale von 30 Minuten berechnet.
Außerhalb Dortmunds wird die tatsächliche An- und Abfahrtszeit als Arbeitszeit berechnet.
Hausbesuche zum Pauschalpreis in Köln, Düsseldorf und Münster können inklusive zwei Stunden An- und Abfahrt gebucht werden.
Hausbesuche in ausgewählten Städten der Dortmunder Umgebung werden zu den in der Buchungsmaske angegebenen Konditionen pauschal berechnet.
In Berlin erfolgt die Abrechnung der Fahrtzeit ab
Steinstraße 10119 Berlin-Mitte.
In Hamburg erfolgt die Abrechnung der Fahrtzeit ab
Auf dem Kollauer Hof 22453 Hamburg.
Die Abrechnung der Fahrtzeit für An-/Abfahrt für Hausbesuche und individuelle Außentermine bundesweit, erfolgt grundsätzlich ab dem geografisch nächstgelegenen Standort von Canine Soulutions (Dortmund, Hamburg oder Berlin).
Außentrainings und Hausbesuche bundesweit, einschließlich Berlin und Hamburg, sind ausschließlich nach vorheriger individueller Terminabsprache möglich.
Bei weiter entfernten Hausbesuchen z. B. im Süden von Deutschland, bei denen aufgrund der Entfernung oder der Terminlage eine Rückkehr am selben Tag nicht zumutbar ist (in der Regel ab ca. 6 Stunden Gesamtfahrzeit für An- und Abfahrt), können zusätzlich Übernachtungskosten anfallen.
Übernachtungskosten werden ausschließlich in angemessenem Rahmen (z. B. Mittelklassehotel) berechnet und dem Kunden vor Terminvereinbarung transparent mitgeteilt.
Eine Berechnung erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

Hinweis zu Preisangaben bei Hausbesuchen (Online-Buchung):

Die in der Online-Buchungsmaske dargestellten Preise für die Dienstleistungen

„Hausbesuch NRW“, „Hausbesuch deutschlandweit“, „Hausbesuch Berlin“ und „Hausbesuch Hamburg“ stellen unverbindliche Beispielpreise dar.

Der verbindliche Endpreis richtet sich nach der konkreten Fahrstrecke, der tatsächlichen An- und Abfahrtszeit sowie dem individuell vereinbarten Leistungsumfang und wird vor Vertragsabschluss ausdrücklich mitgeteilt.

6. Terminabsagen

Termine müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der Termin voll berechnet.

7. Terminverschiebungen durch Canine Soulutions®

Bereits bezahlte Termine, die ich aus organisatorischen Gründen (Welpen und Tierschutznotfälle haben Vorrang), krankheitsbedingt oder aufgrund von Wetter- bzw. Sicherheitslagen verschieben muss, werden schnellstmöglich nachgeholt.
Ein bereits gezahltes Honorar bleibt als Guthaben vollständig erhalten.
Der Ersatztermin erfolgt in Absprache mit dem/der Kund*in.
Ein Verfall des Guthabens ist ausgeschlossen.

8. Versicherungsschutz

Alle Trainings-, Coaching- und Beratungseinheiten sind über meine Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert.

9. Haftung

Während aller Termine bleiben Sie für Ihren Hund voll verantwortlich.
Die Teilnahme an Training, Coaching oder Beratung erfolgt auf eigenes Risiko.
Für Schäden, die durch Sie oder Ihren Hund verursacht werden, haften Sie selbst.

10. Rechtliches und Gerichtsstand

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Canine Soulutions®.